Связь с нами
Наша служба поддержки работает для решения всех ваших вопросов, связанных с игровой платформой, аккаунтом, платежами и технической помощью. Мы гарантируем оперативное рассмотрение обращений в соответствии с действующим российским законодательством и правилами ответственного гэмблинга.
Каналы связи и время ответа
| Канал | Контакт | Время ответа |
|---|---|---|
| Онлайн-чат | Доступен в личном кабинете | 5-15 минут |
| Электронная почта | [email protected] | 24-48 часов |
| Телефон | +7 (499) 350-88-15 | 10-20 минут |
Подготовка к обращению
- Укажите номер вашего игрового аккаунта или email
- Опишите проблему максимально подробно
- Приложите скриншоты ошибок при необходимости
- Укажите дату и время возникновения проблемы
- Сообщите об использованном устройстве и браузере
Последнее обновление: 25 января 2026 года